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首保发现车主竟是别人 消费者要求“退一赔三”
工单业务处理登记信息上显示刘女士的汽车已于2015年12月31日卖给了丁某。耿记安/摄 刘女士购买的汽车。耿记安/摄 中国消费者报报道(苏冰杰 记者耿记安)明明购买的是新车,首保时却发现厂家销售记录里登记的车主竟然是别人的名字,记录还显示,自己购车7个...
频道:投诉分析 2016-12-20
中国消费者报福州讯(郑明 记者张文章)12月1日,《中国消费者报》记者从福建省福州市市场监管局获悉,今年前3季度,福州市消费者投诉举报信息系统(含12315、12365、12331三条专线)共受理消费者咨询投诉举报159354件。其中:接受消费者咨询132094件,占受...
频道:投诉分析 2016-12-13
中国消费者报报道(马静 记者张文章)如今,“返现”一词越来越火爆,无论是电商还是大型商超、4S店等实体商户,频频推出诸如好评返现、购物返现等返现承诺,大部分商家都能做到如约兑现承诺,但也有个别商家拒绝兑现自己的承诺,引发消费者投诉。福建省福州...
频道:投诉分析 2016-12-13
部分“三包”规定过时消费者维权遇“瓶颈”
谢正军/图 中国消费者报报道(苏冰杰 记者耿记安)“电视机还在保修期内,主板出现故障联系售后维修时,却被告知要收取相当于电视机价格三分之一的维修费,原因是主板不属于电视机的主要部件,无法保修。我就纳闷了,电视机除了屏幕和主板,还有什么能算主要...
频道:投诉分析 2016-12-13
中国消费者报报道(苏冰杰 记者耿记安)“买的电视机还在保修期内,主板故障找售后维修时,却被告知要收取相当于买电视机价格三分之一的高额费用,说主板不属于电视机的主要部件。我就郁闷了,电视机除了屏幕和主板,还有什么能算主要部件?”近日,河南省洛...
频道:投诉分析 2016-12-01
中国消费者报报道(苏冰杰 记者耿记安)“交了物业费,业主们还必须交纳公摊电费,并且和暖气费捆绑收取,如果不交小区公摊电费,物业公司就不收暖气费,不给供暖。”11月18日,家住河南省郑州市兴达锦绣园小区的杨女士提起自己的小区物业就抱怨不断,像杨女...
频道:投诉分析 2016-12-01
中国消费者报上海讯(记者刘浩)近日,上海市消费者权益保护委员会发布2016年“双11”期间(11月11日至20日)消费投诉情况分析。数据显示,上海市各级消保委受理网购投诉1734件,涉及“双11”的投诉221件,同比基本持平。其中,家用电器、通讯产品、服装鞋帽分别...
频道:投诉分析 2016-11-29
中国消费者报报道(蒋桂月 记者周余涛)消费者何先生怎么也没想到,高高兴兴带着现金去买车,却被西安融信汽车销售公司东风风神4S店(简称融信东风4S店)“涮”了一回,缴纳订金后等了一年多,既提不到车,也要不回订金。 11月8日,《中国消费者报》记者接到何...
频道:投诉分析 2016-11-29
中国消费者报报道(记者张恒)“本以为花高价买一套进口橱柜能给新居提升一个档次,没想到却惹来了一堆烦心事。”11月16日,辽宁省大连市消费者鞠女士向《中国消费者报》记者投诉称:她花费13万元购买了一套品牌橱柜,但是橱柜存在严重的色差,商家承认有色...
频道:投诉分析 2016-11-29
中国消费者报西安讯(周会茹 记者周余涛)《中国消费者报》记者从陕西省西安市消费维权联合会获悉,11月上旬该会接到35件涉及苹果手机的投诉,反映的问题都是iPhone6手机自动关机。 消费者小张告诉投诉说,他的iPhone6手机是去年11月7日在苹果公司官网购买的...
频道:投诉分析 2016-11-29
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