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商务电子邮件的礼仪

来源:讯易网作者:hanfeihan时间:2019-08-01 16:00:04阅读:

对于商务人士来说,掌握商务电子邮件的礼仪就显得十分必要。

商界人士在使用电子邮件对外进行商务沟通时,应当遵守的礼仪规范主要包括以下几个方面。

1.认真书写电子邮件

商务人士在使用电子邮件的时候,一定要精心构思,认真对待。在撰写电子邮件时,应该注意以下几个细节:

(1)邮件主题要明确

一个电子邮件只有一个主题,在写电子邮件时往往需要在主题栏内注明。电子邮件的主题是邮件接收者查看邮件的第一信息,因此邮件主题要做到提纲挈领,便于收件人迅速了解邮件内容并判断其重要性。若邮件主题得当,收件人看到它便会对整个电子邮件一目了然。

(2)恰当的称呼,礼貌的问候

在写电子邮件的过程中,恰当地称呼收件人,显得很礼貌。同时,开头结尾的问候语也必不可少,但问候语的选择比较自由,像“你好”、 “早上好”等,但是如果你写的是一封较为正式的邮件,开头要用“尊敬的”或者是“先生/女士,您好!”结尾要有祝福语,并使用“此致,敬礼”,并且要注意格式。正文结束后,另起一行空两格写“此致”,然后另起一行顶格写“敬礼”。

(3)关于正文

电子邮件的正文要简明扼要,语言流畅。邮件所要表达的内容要完整,收件人读完邮件以后,就能知晓邮件的主要内容。在撰写邮件的过程中,尽可能避免拼写错误和错别字,写完邮件以后要检查一遍,以防止有遗漏或者有歧义,给收件人的阅读带来不便。正文最后要注上自己的姓名。

(4)关于电子邮件附件

如果你写的电子邮件带有附件,在邮件正文中要有恰当的提示,附件名称应体现出附件的主要内容。如果附件的数目过多,应该将所有的附件打包压缩成一个文件,这样可以节约收件人的时间。



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